我们这十年丨海口中院立案庭：打造司法为民第一站

近年来，海口市中级人民法院立案庭在加快形成现代化诉讼服务体系上下功夫，在全力打造矛盾纠纷多元化解“海口样板”上见真招，深化诉源治理，创新发展新时代“枫桥经验”，努力提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

2020年7月，海口中院被评为“全国法院一站式多元解纷诉讼服务体系建设先进单位”

现代化诉讼服务

让数据多跑路、当事人少跑腿

“两个一站式”建设以来，海口中院立案庭不断打造高效便捷的现代化诉讼服务体系，实现诉讼事务和纠纷调解“家里办”“掌上办”“随时办”，让“数据多跑路、当事人少跑腿”。

全面推行“互联网+”诉讼服务，为当事人提供网上一站式、全流程诉讼服务，只需登录“人民法院在线服务”“电子诉讼平台”等，就可以实现线上立案、查询、阅卷等。设立“24小时自助法院”，解锁自助立案新模式。当事人可享受网上立案、预约阅卷、文书签收、网上交费等一系列的便民服务，实现诉讼服务“一站式、全天候、不打烊、自助办、指尖办”。

人民法院在线服务平台

今年8月疫情席卷琼州，海口中院立案庭及时发布公告，引导诉讼当事人及律师通过线上平台办理立案及信访事项，或通过邮寄方式提交立案信访材料。倡导干警开展线上办案办公，接受当事人线上咨询，及时处理在线诉讼服务事宜。

多元解纷机制建设

助力司法审判工作加速跑

近年来，海口中院建立并完善诉调对接中心，构建多元化纠纷解决机制，引导当事人通过诉前调解方式解决纠纷，着力将大量矛盾纠纷消化在诉前。

海口中院与市司法局、市人社局等多个部门签订多元化纠纷解决协议。建立法院主导的诉前联动纠纷解决机制，人民调解、行业调解、律师调解等社会解纷力量纷纷进驻法院，形成“法院+社会各界”多元化解格局。

2020年11月4日，海口中院与海南证监局、中证法律服务中心联合签署诉调对接合作协议

坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥人民法庭社会治理重要职能。加强与基层组织联动合作，建立常态化联调机制。以人民法庭和特色法庭为基础，建立法官联系社区（村委会）制度，发挥巡回审判优势，打造老百姓“家门口”的法院，实现矛盾纠纷就地化解。

深化案件繁简分流

为审判工作按下“快进键”

海口中院全面深化司法责任制综合配套“精装修”，在辖区法院原有特色法庭基础上，从2020年3月1日起，对全市范围内的涉金融纠纷、劳动争议、交通事故纠纷和物业纠纷四类案件实行集中管辖，打造四类纠纷快审快执“绿色通道”，类型化、专业化审判格局初见成效。

立案庭工作人员为当事人提供诉讼服务

海口中院积极推进“分调裁审”机制建设，深化案件繁简分流。通过全面深化繁简分流，实现简案快审、难案精审，为审判工作按下“快进键”。

2020年海口中院快速审结简单案件3142件，2021年审结简单案件4075件，2022年截至9月30日审结简单案件1892件，全年速裁快审案件平均审理期限29天。

集约化管理

促进审判体系和审判能力现代化

今年6月，海口中院在立案庭增设审判辅助事务集约中心，将诉讼服务中的立案扫描、案件排期、文书送达、材料流转、卷宗归档等非核心辅助性事务从审判工作中剥离出来，借助信息化手段进行资源重整，统一集约化管理。

审判辅助事务集约中心依托智能化送达平台，全面推行“电子送达为主，线下为辅，全程留痕”的送达模式。法官及法官助理可随时登录送达平台实时跟踪案件送达进展，送达程序合法、透明、高效。

审判辅助事务集约中心工作人员正在与当事人进行电话沟通

截至9月30日，审判辅助事务集约中心共创建电子送达任务4977件，完成送达4459件，完成率89.59%，送达平均用时1.9天。通过集约化管理，将法官和法官助理彻底从琐碎的事务中解脱出来，专心办案。

群众的满意度，是司法为民最好的说明。海口中院诉讼服务质效评估指标得分常年排名全国中级法院前十、多次名列全省中级法院第一。2020年，海口中院捧回“全国法院一站式多元解纷诉讼服务体系建设先进单位”荣誉。

[责编：刘慧]