五指山市公安局：把服务送到群众“心坎”里

本网讯（余庆鹏）“真的太感谢你们了，想不到你们亲自登门为我们办证。”近日，住五指山市通什镇澜湖岸边小区的王老奶奶紧握着五指山市公安局河南派出所民警的手，对民警亲自上门为她和老伴办理居住证表示感谢。

据悉，王老奶奶和老伴是北京市人，到五指山市购房颐养，需要办理居住证，但因年老腿脚不便多走动。河南派出所民警在日常走访中得知情况后，亲自上门为王老奶奶和其老伴办理居住证。王老奶奶对民警感谢的同时，称五指山警察的服务很暖心。

据了解，2022年以来，五指山市公安局把上门服务作为打通联系服务群众“最后一公里”的主要任务，结合“百万警进千万家”“全警联系村居”活动，在走访中认真倾听群众的所思所难所盼，积极为群众排忧解难。各派出所专门针对行动不便的老人、残疾人、在外上学学生和因平时忙于干活、路途偏远不便办证的农村群众等群体，积极为他们提供上门办证、证送上门服务，做到脚步经常“走下去”，服务经常“做到家”。

五指山市公安局番阳派出所在走访中得知，辖区有多名在外上学的学生在正常工作日办理户籍业务不便的实际，组织户籍室民警辅警利用双休日逐人上门收集相关资料，积极主动为在外上学的学生办理户籍业务，仅11月12日至13日两天，番阳派出所民警就为14名学生办理身份证及其他户籍业务，深受群众好评。

除了各窗口部门上门办证、送证上门外，五指山市公安局交警大队秉承“多跑几里路、方便更多人”的理念，持续开展“流动车管所”下乡服务活动，组织民警深入各乡镇“送考下乡”，让当地群众在家门口就能参加摩托车驾驶证考试。

“为群众提供便捷的公安政务服务是我们始终追求的目标。”五指山市公安局相关负责人表示，2022年以来，户政、出入境、车管、派出所等窗口部门以深化公安“放管服”改革为契机，在推出多项公安政务服务改革举措、方便群众“网上办”“掌上办”“就近办”以及“一门通办”。同时，坚持“线上+线下”“科技+脚板”服务模式，把服务做到群众家中、送到到群众心坎里。

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