临高县公安局现场接听12345政务服务便民热线

本网讯（黄其高 通讯员 王晴 巫春龙）为进一步深化为民服务，走好新时代群众路线，进一步发挥12345热线“连心桥”作用，密切政府部门与企业、群众联系。4月21日上午9时30分，临高县公安局党委委员、治安大队长钟海红到海南12345热线临高县分平台，戴起耳麦，连线群众，倾听群众心声，受理群众关于治安户政、车驾管、出入境、法制等公安相关业务诉求。

“您好！我是临高县公安局党委委员钟海红，请问有什么可以帮您？”10点20分，钟海红接到群众来电，咨询随亲迁移落户办理流程等问题，在了解群众诉求后，钟海红耐心细致地为群众答疑解惑。

在2个小时的热线接听中，钟海红耐心倾听群众诉求，认真记录疑难问题，并根据相关政策法规，现场一一做出详细解答，得到来电群众的一致好评。当天上午共接听群众来电咨询4起，在线答复4起，办结率100%。

下一步，临高县公安局将继续秉持“为人民服务”的初心和使命，及时帮助群众化解难题，确保事事有回应，事事有结果，不断提升广大群众的满意度、幸福感和安全感。

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