儋州市法院雅星法庭多措并举打造“枫桥式人民法庭”

本网讯（朗小团）近年来儋州市人民法院雅星法庭立足审判职能，坚持以群众需求为导向，不断拓展服务领域，提升服务层次，强化服务功能，把诉讼服务和矛盾纠纷化解作为回应群众司法需求的第一要务，将信息化、智能化、集约化融入诉讼中，融入司法服务乡村振兴建设的大局中，推出了一批服务人民群众的举措，不断满足群众的多元化司法需求，让人民群众真切感受到一站式多元解纷和诉讼服务体系建设带来的司法红利。

优化资源配置，提升诉讼服务体验。在诉讼服务中心设有立案窗口便民服务牌、残疾人通道、残疾人及军人优先窗口、24小时诉讼服务远程柜台（VTM）、休息座椅、饮水机、打印机、诉讼文书模板、多元解纷及诉源治理流程图、诉源治理手册、诉源治理宣传扇等便民设施，为当事人诉讼及诉源矛盾纠纷化解提供指引。对19名特邀调解员进行正规化管理，制定具体工作流程并定期培训。拓宽立案登记渠道，全面推行网上立案、邮寄立案、跨域立案，坚持依法登记立案，减轻当事人诉累，真正做到了让数据多跑路，让群众少跑腿，彰显为民情怀，为群众提供一站式、多功能、跨区域的诉讼服务体验。

突出一大核心，融入基层社会治理。在辖区成立11个乡村法治服务中心和33个诉源治理工作站，由各站调解员值班，联合派出所、司法所、镇政府和村居两委等联席调处单位、社会协同开展诉源治理。根据纠纷难度分为简易纠纷和复杂纠纷，简易纠纷交由乡村法治服务中心、诉源治理工作站、人民调解委员会的调解员、村居委员会成员进行化解；复杂纠纷则由法庭联合综治办、司法所、派出所组成联合化解团队进行化解。2022年，乡村法治服务中心、诉源治理工作站共接收纠纷126件，成功解纷122件，成功率96.8%，基本实现无讼村庄、无讼社区的目标。

搭建两大网格，发挥贴近群众优势。搭建诉源治理网格，建立在线矛盾纠纷多元化解中心，完成部署“三进”诉源治理终端，在整个辖区搭建起一张全覆盖、无盲区的诉源治理网，不断拓宽“让群众少跑腿”的矛盾纠纷化解渠道，为基层群众特别是偏远地区群众提供便捷司法服务。目前雅星法庭在2个司法所，3个村居点安装诉源治理终端，法庭可通过诉源治理终端与辖区乡村法治服务点对接在线调解、司法确认、在线立案、普法宣传。搭建通讯信息网格，主动联系当地综治部门获取辖区两委及小组的联系方式和家庭住址，解决人难找、送达难问题，通过自上而下形式，与当事人取得联系，获取当事人信任，解开矛盾心结。

成立“助企解纷工作室”，打造特色品牌。在辖区海南八一总场有限公司、儋州市利锋混凝土有限公司设置2个“助企解纷工作室”，深入企业了解经营状况、法律需求，充分发挥法官的专业优势，加大涉企纠纷调解力度，着力为辖区企业纾困解难，依法平等保护各类市场主体的合法权益。成立至今，工作室共为两企业诉前化解纠纷58件，普法3次，成为诉源治理的特色品牌。

[责编：刘慧]