保亭县检察院党组书记、检察长闫宇辉到派驻乡镇响水检察室开展“双走双提升”活动

本网讯（余庆鹏 通讯员 陈劲宇）为贯彻落实《保亭黎族苗族自治县“走流程促营商环境提升 走街巷促生活环境提升”行动实施方案》文件要求，进一步优化营商环境，全面提升服务质效。6月2日，保亭县检察院党组书记、检察长闫宇辉带队前往派驻乡镇响水检察室开展“双走双提升”活动，体验窗口办事流程，调研了解检察窗口服务情况。

调研过程中，闫宇辉以一名来访群众的身份亲身体验了检察室接访群众的办事流程，从事前咨询、登记填表、提交资料到接访结束，全过程参与、零距离观察。一方面从办事流程出发，切身体验全程是否流畅，有无不必要项，整体过程是否科学合理，感受群众在业务办理过程中可能遇到的难点、堵点、痛点等问题；另一方面从工作人员能力素质出发，看业务知识熟不熟、服务态度好不好、办事效率高不高。体验完后，闫宇辉先后查看电子检察官办案系统，听取了检察室工作人员的汇报，并结合自身体验感受，对群众在办理事项过程中存在的问题提出整改意见。

“走流程”走的不仅仅是“窗口”，更是透过“窗口”反映出来的“民之所望”。下一步，保亭县检察院将牢固树立人民至上的理念，通过“一把手走流程”，不断加强和完善工作开展的方式方法，切实提升为民服务能力，努力为人民群众提供更便捷、更优质、更暖心的检察服务。

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