人民法治网讯（通讯员 黄会仙）为畅通信访渠道，依法解决群众反映的涉诉问题。近日，五指山市法院党组书记、院长薛蕃超和副院长蔡文及相关庭室负责人耐心细致地接待了一名信访当事人，认真听取信访人诉求并就具体诉求进行了二个多小时的沟通。
据了解，信访人陈某的诉求是因一起其他合同纠纷案引起的。针对该案的复杂性，薛蕃超仔细阅读信访材料，认真记录了陈某的陈述，详细听取了相关庭室负责人的汇报。随后，围绕信访人陈某反映的问题和困惑，薛蕃超与蔡文分别对其进行了详细解答，同时表示有些问题需要调查核实和研究，如果确实符合法律规定，相关部门会答复和落实解决。陈某对院长的亲自接访非常感动，情绪也由最初进门时的激动渐渐变得平和起来，表示自己会耐心等待处理结果。
近年来，五指山市法院党组高度重视信访接待工作，该院党组书记、院长薛蕃超以身作则，率先垂范，多次主动接待来信来访当事人，2名主管副院长也是在每月固定接访。通过不断畅通信访渠道，及时寻求问题的解决途径，体现了不回避问题矛盾的司法担当和真心实意为群众排忧解难的为民情怀，增进了群众对法院的理解与信任，较好的稳定了信访人的情绪，建立了真诚沟通的桥梁，为五指山市法院信访问题的化解打下坚实基础。
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