五指山公安63个“便民服务联系点”正式启动

　　本网讯（余庆鹏）“这下子好了，我们村民出了家门口就能向民警反映问题，请民警解决问题了！”12月4日，五指山市毛贵村村民王大叔到毛贵村委会办事时，看到村委会里设有派出所便民服务联系点后说。

　　据了解，为全领域打通联系服务群众“最后一公里”，解决群众反映意见难、提交诉求难等问题，为群众提供“近距离”“心贴心”服务，近日，五指山市公安局在全市63个村委会、社区设置了“便民服务联系点”，并于12月3日正式启动联系点工作，让当地群众出了家门口就能“说上话”“办上事”，避免群众“跑远路”“跑多趟”。

　　据介绍，“便民服务联系点”与村居委会合署办公，每个联系点由派出所责任民警负责，村治保主任配合。联系点设有意见薄，村民随时在意见薄上写下诉求、意见建议，或电话联系责任区民警。责任区民警按照社区警务机制规定每周定期深入联系点现场办公，梳理汇总群众反映的诉求和提出的意见建议。对不属于公安机关职责范围的事，精准分流到有关职能部门；对属于公安机关职责范围的事，认领入账，能够当场解决的当场解决，不能当场解决的给出承诺逐步解决。办理结果及时向群众报告，接受群众监督。同时，有群众需要办理户口证件的，到联系点提交材料，民警负责代办，并将办好的户口证件带回联系点发放给群众，替群众“跑腿”。

　　另据介绍，责任民警到联系点工作时，坚持“有事办事、无事走访”的指导原则，到村里头走一走、到田间地头走一走、到有困难有意见的群众家里走一走，一边开展巡逻防范、安防宣传等工作，一边问需于民、问政于民、问计于民，做实社区警务、做好群众工作。

　　五指山市公安局相关负责人表示，“便民服务联系点”是密切联系群众的桥梁和纽带，既能及时发现解决群众问题，确保矛盾不上交、小事不出村，也能进一步加强警民联系、密切警民关系。下一步，将在推进工作中完善机制，在完善机制中提升质效，推动“便民服务联系点”工作不断走深、走实、走进民心。

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