五指山市法院完善“一站式”执行事务服务窗口，提升执行工作质效

　　本网讯（余庆鹏 通讯员 王恩培 王烁）为促进执行工作的效率和公正性，五指山市人民法院在诉讼服务大厅搭建“一站式”执行事务服务窗口，以提升服务质量和效率，进一步推动执行工作良性发展。

　　据了解，“一站式”执行事务服务窗口是一种新型的司法服务模式，旨在提供高效、便捷、全面的法律服务。其功能主要包括信息咨询、事务办理、流程指导、纠纷调解、结果反馈等。在执行事务窗口，当事人可以在一个窗口完成所有执行事务的办理，避免了在不同部门之间来回奔波，提高了办事效率。2023年以来，五指山市法院执行服务窗口共受理诉求896件，接待来访群众752人次，接收反馈执行线索232条。

　　同时，五指山市法院在诉讼服务大厅设置自助一体机，积极宣传推广“人民法院在线服务平台”，提高平台使用率，方便当事人进行自主立案，并详细告知权利义务和执行风险提示，引导当事人填写案件首次约谈、收款账户确认书、送达地址确认书等。引导当事人下载使用智慧执行App，详细说明操作流程及其功能，方便与执行法官进行“云”交流。

　　此外，服务窗口安排一名法官及专人专职干警为申请执行人详细解答执行流程，工作人员具备丰富的法律知识和实践经验，可以为当事人提供专业的法律指导和服务，确保申请执行人在执行事务中心便能“一揽子”解决相关执行问题。2023年以来法官共接待当事人55次，解答当事人疑惑150余条。窗口开设有服务专线，为当事人提供查询案件进展、提供财产线索、联系承办法官、接收建议反馈等服务，全方位提升司法服务质量。服务中心还张贴了恢复执行文书要求、提供文书等样式，周围还设置有群众休息区、自助轮椅、医药箱等便民服务。

　　“一站式”执行事务服务窗口得到了群众一致好评，不仅提高了司法效率，促进了司法公正，还提升了法院的形象，增强了公众对司法的信任，也促进了法院与当事人之间的互动与沟通，使司法更加贴近民生。

　　下一步，五指山市法院将充分发挥“一站式”执行事务服务窗口的作用，为当事人提供更加高效、便捷、全面的法律服务，切实提高执行工作质效，提升人民群众对执行工作的满意度。

　　[责编：刘慧]