三亚：景区“热辣滚烫” 民警用“心”守护

　　本网讯（刘慧 通讯员 全克杰）春节黄金周，三亚喜迎八方游客，天涯海角、西岛景区空前火爆，天涯海角景区日接待量最高达4万余人次，西岛景区日上岛游客最高达2万余人次，针对黄金周游客量井喷的形势，三亚市公安局天涯海岸派出所用心用情为游客办实事、解难题，用服务的“厚度”、防范的“力度”、执法的“温度”努力为市民游客度过一个欢乐祥和的春节假期保驾护航。

　　热“心”服务，他们一直都在

　　“警察同志，这么快就帮我找回了手机，真是太谢谢你们了！”

　　2月17日上午9时20分许，天涯海岸派出所接到游客赵女士报警求助，称在西岛码头游客中心内不慎将手机遗失，里面存有大量重要资料，寻找许久未果，这才报警求助。

　　接警后，民警立即开展工作，通过调取报警人沿途视频监控，最终确定手机遗失在景区客运船上并被一名男性游客拾取。民警通过一个多小时的走访，最终与捡到手机的游客取得联系，最终将手机成功归还失主。

　　用“心”守护，他们一直都在

　　“警察同志你好，刚才我在店门口发现一名5岁左右的小男孩，哭着找家人，现在孩子正在我店里。” 2月16日，天涯海岸派出所民辅警在天涯海角景区免税商城巡逻时，接到一位员工的报警。

　　接警后，民警立即赶往现场，发现一名小男孩在商场内虽然已经不再哭泣，但还是显得焦急和无助。为尽快找到走失男孩的家属，民警分工合作，一方面安抚小男孩的情绪，另一方面通过发动景区工作人员和景区广播发布走失儿童提示进行寻找，同时发动景区警保联控力量在周边展开走访和调查，耐心询问过往行人及周边游客了解男孩的相关信息。经过半个多小时的找寻，最终找到了小男孩的家人。

　　真“心”化解，他们一直都在

　　“双方来握个手，不要再为这点小事动手，都开开心心地在三亚多玩几天。”2月15日，通过执勤民警的一番劝说，两名外地游客因排队发生争吵的纠纷在笑声中被化解。

　　自大年初二起，三亚西岛景区异常火爆，景区游客中心排起了长龙，在景区采取暂停售票的限流措施的情况下，每名游客的排队时间平均达到了一小时以上，这也给派出所的工作带来了巨大压力。

　　“春节期间景区人流量大，排队时间长，游客难免会出现焦躁的情绪，我们将警力全部下沉到一线各个点位，坚持“以调为主、能调尽调，能调快调”的原则，最大限度确保涉旅矛盾纠纷化解在萌芽。”天涯海岸派出所所长李伟介绍。

　　春节黄金周8天时间里，天涯海岸派出所共化解涉旅矛盾纠纷21起，帮助找回走失老人小孩8人，帮助游客找回丢失物品13件，价值约5万余元。

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