本网讯(余庆鹏 通讯员 吴小璐)5月7日,琼海市人民法院党组书记、院长王之在调解室接待了来访当事人赵某,“零距离”倾听诉求,“心贴心”解决问题。
接访过程中,王之耐心听,详细问,认真记,了解了赵某的信访原因和具体诉求,提炼出案件症结和问题要点,并结合相关案件卷宗材料、生效裁判文书等,采用通俗易懂的语言对赵某反映的问题一一释明,耐心劝导赵某应正确理解法律规定、理性对待生效裁判。为进一步安抚赵某焦虑情绪,妥善解决问题,王之指导陪同接访的立案庭庭长符小丽研究解决问题的突破口,优化办理路径,提出化解方案。
“非常感谢法院的重视和院长耐心接待,我会等待法院的下一步工作安排。”来访人赵某对王之的耐心接访表示满意,并同意按照法院的工作安排,与案件对方当事人进一步沟通协商,争取妥善处理双方纠纷。
王之表示,琼海市法院始终将群众的困难和诉求放在心上,把信访工作做深做实,不回避问题,不推卸责任,不敷衍群众,依法依规解决群众合理诉求,公平公正维护群众合法权益,实事求是为群众排忧解难。
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