海口海事法院高效化解一宗海上人身损害赔偿纠纷案件

　　本网讯（刘慧 通讯员 李金芸）为坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动诉源治理工作走深走实，近日，海口海事法院发挥能动司法作用、主动介入诉前调解，高效化解一宗海上身损害赔偿纠纷案件，使纠纷止于诉前，获当事人赠送“秉持公平公正 化解旅游纠纷”锦旗。

　　今年3月31日，游客钟某在海南某游艇服务有限公司经营的海上旅游体验项目过程中受伤，随后被送至医院进行治疗，双方因赔偿数额协商不一致欲诉至法院。

　　海口海事法院干警接到当事人来电咨询后，引导双方到法庭进行诉前调解。法官在了解涉案事故发生原因、游客受伤及治疗情况以及双方关于调解方案的主要分歧点后，针对调解方案中所涉各项赔偿项目的法律规定对双方进行了详细释明，引导游客理性维权。同时，法官灵活运用“面对面”及“背对背”的调解方式，不断缩小双方差距，最终促成双方达成和解协议，并于次日全部履行完毕。

　　“我非常满意此次纠纷的处理结果，感谢法官专业的法律释明及耐心的调处纠纷。虽然在游玩的过程中受伤影响了旅游的体验感，但还是感受到自由贸易港司法的温暖，以后我们还会再找机会到三亚旅游。”钟某在收到调解赔偿金额后第一时间打电话到法院表示感谢。

　　海南某游艇服务有限公司在履行完和解协议后，制作一面锦旗送至法院表示感谢。“此次纠纷的高效化解为双方当事人节约了诉讼成本，同时维护了三亚游艇服务企业的良好形象，有利于促进三亚旅游市场健康持续发展。”该公司相关负责人表示，今后在游艇运营过程中会谨记法官的提醒，加强公司规范化管理和经营，进一步强化风险提示及安全保障工作。

　　下一步，海口海事法院将更加积极践行司法为民理念，主动融入社会基层治理，持续加强与涉海机关、涉诉单位的沟通联系，充分发挥司法在矛盾纠纷多元化解机制中的引领、推动和保障作用，不断优化法治化营商环境建设，助力海南自贸港企业高质量发展。

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