白沙：“法院+12345”拓宽联动调解新格局

　　本网讯（施建兵 通讯员 文静馨）5月20日，白沙黎族自治县人民法院与县政务服务中心共同就12345政务服务热线与法院高效对接工作进行研讨，探索建立联合联动工作机制，着力解决人民群众的操心事、烦心事、揪心事。

　　会上，双方就“12345+法院”工作模式的受理范围、工作流程进行了深入交流。双方将完善信息共享和流转机制，对“12345”便民服务热线中涉及到的诉讼咨询、案件信息查询、执行期限、法院投诉与建议等事宜由热线专员及时流转至法院诉讼服务中心，白沙法院通过快速响应机制第一时间对问题进行解答、回复；同时在“12345”热线中设立专门的法律咨询热线，由白沙法院干警不定期轮流值守，直接为群众提供实时的法律服务和法治宣传。

　　双方将通过建立热线咨询与主动对接的联动解纷流程，构建线上准确发现、线下主动对接、跟踪化解矛盾的诉源治理方式，分类分步完善“12345+法院”工作模式，共同推进溯源治理工作，为人民群众提供更加便捷、高效的司法服务。白沙法院也将就群众反映的问题进行分类汇总，对较为集中的关键矛盾点认真研判后及时向有关部门发出司法建议，共同促进提升诉源治理工作成效。

　　下一步，白沙法院将继续以司法为民为中心，不断提高服务能力，拓展服务事项，推动诉源治理工作再上新台阶。

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