临高县公安局开展“我陪群众走流程”活动

　　本网讯（黄其高 通讯员 王晴 李海燕）为全面提升政务服务效能，实现政务服务从“能办”到“好办”、“易办”、“快办”转变，助力临高“三区一园”一流营商环境创建。6月3日，临高县公安局副局长、交通管理大队大队长陈德斌深入交管大队事故中队开展“我陪群众走流程”活动，以当事人身份走流程、以事故家属陪同者身份陪调节，通过群众反馈意见和建议，不断完善事故“快处快赔”措施服务，全面推动临高公安服务高质量发展。

　　活动现场，陈德斌以事故家属陪同者的身份全程参与事故案件了解、调节，与当事人双方及家属进行深入交流，详细了解事故案件办理进度，认真听取家属的需求和意见。同时站在肇事者驾驶人双方角度上分析违法停车、不文明驾驶、视野盲区等事故发生原因，又站在受害者角度上分析驾车出行要注意避让车辆、远离车辆盲区等能规避事故的方法，并指出电动自行车驾驶人行驶时一定要戴好安全头盔，“安全头盔”是唯一能够保护驾驶人的安全措施，也是最有效的安全措施。

　　体验结束后，陈德斌就交通事故处理工作提出三点要求，一是要聚焦群众所需，不断提升服务水平，切实做到便民、利民、惠民；二是要加强队伍建设，持续提升服务精度、速度、深度、温度，推动政务服务出实招、做实功、求实效；三是要夯实业务培训，做到“熟”“快”“严”（即业务熟，办理快，严要求），通过岗位练兵、轮岗培训等方式，不断加强自身业务能力，更好地服务辖区群众。

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