琼中公安：打通服务“最后一公里”，上门办证暖民心

　　本网讯（余庆鹏 通讯员 蔡龄龄）“谢谢警察同志，你们的服务太贴心了，不是你们亲自上门，这老人的身份证都不知道什么时候才能搞好，真的太感谢你们了！“群众家属欣喜地说道。

　　为切实打通服务群众“最后一公里”用心用情解决好特殊群体“急难愁盼”问题，着力提升便民服务质效。近日，琼中黎族苗族自治县公安局办证中心窗口先后接到两名群众的求助，称其家里老人因行动不便无法前往业务窗口进行身份证办理。

　　得知情况后，办证中心主任谢建雄立即组织业务民辅警带上设备为群众提供上门办理身份证服务。期间，在家属的帮助下，民辅警耐心的为老人整理衣服，有序完成信息采集、指纹录入等工作。

　　6月27日，民警将制作好的身份证送到老人手中。老人为民警的暖心服务连声道谢。此次上门办证送证服务，进一步拉近了警民距离，密切了警民关系，用实际行动增进了群众对公安工作的支持和认可。

　　琼中县公安局始终坚持以人民为中心，为解决好“老弱病残”等特殊人群办理身份证难的问题，秉承“民警多跑路，群众少跑腿”的工作理念，积极为其开通绿色服务通道，将“窗口”开到百姓家门口，不断延伸和拓展业务，主动上门服务，用真诚、贴心、细致和热情为群众提供暖心服务，真正将便民利民服务措施落到实处，全力帮助解决群众困难事、烦心事，获得了群众的一致好评。

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