澄迈公安：“科技+协同+服务”打造经济高质量发展“安全引擎”

　　在海南自贸港建设全面深化、政策红利加速释放的浪潮中，澄迈县作为自贸港建设的重要承载地，正迎来数字经济、现代服务业等新兴产业集聚发展的黄金期。澄迈县公安局锚定“打造一流营商环境”目标，紧扣自贸港建设中跨境贸易、国际投资、人员往来高度活跃的特点，主动融入发展大局，以服务经济发展为己任。针对企业在风险防控、矛盾化解、涉外服务等方面的迫切需求，创新构建与自贸港发展相适应的现代警务模式。

　　通过智慧安防筑牢数字防线、多元共治凝聚社会合力、精准服务提升保障效能的“组合拳”，有效破解涉外企业安全管理、外籍人员服务保障、新型经济犯罪防范等难题，为区域经济高质量发展营造安全稳定、和谐有序的营商环境。

　　智慧赋能，筑牢数字安防屏障

　　位于澄迈县老城镇的海南生态软件园区，是省级数字工业园区，18平方公里的土地上，数百家国内外知名软件与信息技术企业在此汇聚，上万名来自五湖四海的员工忙碌穿梭，复杂的人员流动与多元的文化碰撞，给治安管理带来巨大挑战。澄迈县公安局立足实际，以科技为支撑，在园区警务室打造守护安全的“智慧心脏”。

　　走进不足30平米的澄迈县公安局海南生态软件园园区警务室，其功能之完备令人惊叹：指挥调度、信息研判、矛盾调解、装备保障等功能一应俱全。民警周世博轻点鼠标，监控屏幕上清晰呈现园区内的人、车流动情况。“64个‘电子眼’覆盖园区主干道、写字楼大堂、停车场等关键区域，就像给园区安装了‘千里眼’。”周世博介绍道，依托大数据平台，系统能精准分析重点时段和高危点位，提前部署巡逻力量，实现对异常情况的快速发现与响应。

　　据介绍，“智慧化”管理机制成为海南生态软件园安防的核心支柱。专属警员入驻园区，通过企业微信社群实时掌握安全动态与治安线索，实现信息共享与协同处理。针对不同规模、行业的企业，警方量身定制管理服务策略，让治安管理更具针对性和实效性。无论是日常巡查，还是突发事件应对，智慧警务都展现出强大的效能。

　　从监控预警到快速处置，智慧警务为园区发展撑起坚实的“数字安全伞”。在科技力量与创新管理模式的双重保障下，海南生态软件园区的治安环境持续优化，为企业安心发展、员工放心工作筑牢了安全防线。

　　多元共治，绘就和谐园区图景

　　面对园区人员构成复杂、潜在矛盾纠纷多样的现状，澄迈公安积极探索多元共治模式，构建“1警+1辅+多方协同”工作格局。警务室整合园区保安、企业志愿者等力量，形成紧密配合的安全防护网。民辅警与保安联合巡逻，利用各自优势及时发现并消除治安隐患。

　　在矛盾纠纷化解方面，园区警务室设立“纠纷矛盾化解站”，联合司法调解员、企业管理人员，形成多元调解合力。创新“圆桌调解” 模式，以轻松氛围促进沟通，提高调解成功率。同时，推出“饭堂警务”，利用员工就餐时间开展反诈宣传、法律咨询等服务，拉近警民距离。一系列举措成效显著。今年以来，园区矛盾纠纷化解率大幅提升，各类潜在风险被及时化解在萌芽状态。一位企业负责人感慨：“警务室整合多方力量的做法，让我们真切感受到安全有保障，发展更安心。”

　　而在福山咖啡文化风情镇，“咖啡警务”宣传车早已成为当地治理的亮丽风景，“咖啡警务小课堂”上演着“咖啡+普法”的独特场景。民警联合咖啡馆主、商户和居民，每天在浓郁香气中交流治安信息，将咖啡吧变成“民情收集站”。遇到纠纷，民警总会先递上一杯手冲福山咖啡：“先尝尝咱们的特色，有什么问题咱们慢慢聊。” 这种“咖啡调解法”让矛盾在轻松氛围中迎刃而解。企业负责人王先生说：“澄迈县的安全感就藏在烟火气里。”

　　数据印证着治理成效：今年以来，澄迈县公安机关管辖的矛盾纠纷化解率达96.8%，涉企诈骗警情零发生。从福山镇的“咖啡警务”到数字园区的“智慧联防”，澄迈公安以地域文化为纽带，编织起科技与人文融合的治理网络，让多元共治的“和谐图景”在咖啡醇香与数据流转中徐徐铺展。

　　精准服务，厚植便企利企沃土

　　为满足辖区企业和员工的服务需求，澄迈公安推出一系列精准服务举措。在海南生态软件园园区警务室设立“警务便民服务机”，整合户籍、社保等高频业务，实现“一站服务、一次办好”。将户籍业务前移，通过 “线上办理+警务室领取”模式，让“数据多跑路，群众少跑腿”，园区户籍业务线上办理率显著提升，办理时长大幅缩短。

　　随着园区国际化程度提高，出入境管理部门在软件园政务中心设立专门窗口，开通外籍人员专属服务通道，实现签证咨询、住宿登记等业务 “一键办理”。开发专属小程序，方便外籍人员在线提交户籍办理申请并查询进度；组建外籍人员微信群，提供生活互助与法律咨询服务，助力其快速融入当地生活。

　　坐落在福山咖啡文化风情镇景区内的咖啡警务站，是澄迈公安开展社区警务的“根据地”、屯警巡防的“中继站”、服务游客的“金名片”。警方依托该警务站实现交警、旅环、派出所三警快速联动，确保景区交通畅通、旅游秩序平稳，获旅客认可；同时开展夜间巡控至次日凌晨5时，让群众感受可及的安全感。为便民服务，警务站内打造“24 小时公安业务自助服务区”，配备户政、交管、出入境等10余台自助办证设备，提供“全天24小时”“周末节假日不打烊”的政务服务。自2023年10月建成以来，已接待市民游客上万人次，办理自助业务近万件，给群众带来满满的便捷与获得感。

　　在经济犯罪防范领域，经侦部门构建“监测—预警—防控”全链条机制。联合多部门建立企业风险评估系统，实时预警异常交易、非法集资等风险；通过“警企座谈会”等形式开展普法宣传，提升企业风险防范意识。今年以来，累计走访企业约500家次，开展专题培训60场，一系列举措筑牢了企业经营的“防火墙”，助力营造诚实守信、规范有序的市场环境。

　　从智慧安防到多元共治，从便捷服务到风险防控，澄迈公安用实际行动为企业发展保驾护航。澄迈县公安局相关负责人表示，下一步将继续深化警务改革创新，以更优质的服务、更有力的举措，为海南自贸港建设贡献公安力量。

　　[责编：林前方]