琼中公安出入境管理大队上门办证解民忧 畅通服务“最后一公里”

为深入践行“我为群众办实事”实践活动，积极落实“人民公安为人民”的服务宗旨，海南省琼中黎族苗族自治县公安局出入境管理大队坚持聚焦高龄、残疾、行动不便等特殊群体持续开展上门办证服务，切实打通公安便民服务“最后一公里”。

9月16日上午，琼中县公安局出入境管理大队办证窗口接到群众紧急求助，称其儿子身份证过期，现居住于琼中县营根镇零公里路段，因身体残疾、行动困难，一直无法前往办证大厅办理新证，严重影响医疗报销和社保领取等基本事务。获悉该情况后，琼中县公安局出入境管理大队高度重视，大队长谢建雄立即组织工作人员与家属详细沟通、协调时间，迅速制定上门办证计划。

当天，琼中县公安局出入境管理大队指派专人携带移动采集设备，驱车前往群众家中。工作人员以高度责任感和耐心细致的态度，顺利为申请人完成了照片拍摄、指纹录入等各项身份信息采集工作，确保了办证流程无缝对接、一次办结。

“真是太感谢你们了！警察同志，专门跑一趟，这么大热天辛苦你们了！你们服务太周到了，真是帮我们解决了大难题，不然这证件办不下来，我们心里真是着急啊！”受帮助群众连声道谢。

此次上门服务不仅是出入境管理大队打通办证服务“最后一公里”、落实便民举措的切实体现，更是琼中公安忠诚践行“人民公安为人民”宗旨的充分彰显。下一步，琼中县公安局出入境管理大队将进一步创新服务方式、优化服务流程，坚持主动靠前、精准服务，不断推动公安政务服务提质增效，让群众切实感受到更有温度、更加便捷的办事体验，全面提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。（陈丽文 叶文敏）

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