东方交警黄吴华：为民服务的脊梁 永远不会弯曲

　　黄吴华，中共党员，1997年参加公安工作，现任海南省东方市公安局交通管理大队指挥室主任、二级警长。先后荣获个人三等功6次、嘉奖4次，先进个人2次，年度优秀公务员6次，优秀帮扶责任人2次等荣誉……这些数字背后，是一位普通民警不平凡的坚守与奉献。

　　从警28年来，黄吴华始终扎根交通管理一线，因患强直性脊柱炎，总是驼着背出现在交通道路每个角落。他用一次次服务、一个个创新来诠释：为民服务的脊梁，永远不会弯曲；守护平安的初心，永远昂扬向上。

　　他创新治理模式 让交通“活”起来

　　面对警力不足、管理盲点多的问题，黄吴华没有抱怨，而是主动推动成立“东方市道路交通安全工作委员会”，创新推出“公安+N”交通管理新模式，构建政府、部门、社会、群众等“四种力量”为一体的综合治理格局，建立分析研判、联合执法、违法举报、督导考核“四项机制”，开展“大宣传、大排查、大整治”交通整治集群行动，把交通管理的触角从“大路”延伸到“小巷”，全面凝聚协同共治合力，实现“一点多控”，变“站点式”为“机动式”执法，传统勤务模式得到重塑，为群众平安出行保驾护航。

　　他推动服务下沉 让窗口“暖”起来

　　交通管理既要“严执法”，也要“暖服务”。针对车驾管业务和违法处理分散在不同地方，群众得来回跑。黄吴华在公安政务服务中心推动整合设立3个业务窗口和1个网办窗口，实现“一窗通办”。一年下来，办理业务超10万个，群众等待时间缩短25%以上。

　　针对农村群众摩托车、电动车牌证办理困难等问题，黄吴华积极协调派出所、保险公司、机动车检测站及车辆报废回收公司组建“流动车管所”专班，把“窗口”搬到群众“家门口”。31场“送牌送考”下乡活动，服务近万人次，发放驾照3000余本，办理牌照近4000辆，从前是“人找服务”，如今是“服务找人”。老百姓说：“黄主任知道我们需要什么。”

　　他守护学子平安 让校门“畅”起来

“上学堵、放学乱，家长心慌慌”——这句话黄吴华记在了心里，也落到了行动中。他推动建立“家校警”共管共治机制，对全市76所学校“一校一策”精细治理，“护学岗”100%覆盖，每天指派专门交警到学校门口执勤，护送孩子们安全过马路，指挥过往车辆，疏通道路拥堵路段，出行环境焕然一新，全市涉中小学生的交通事故同比下降66.67%。

　　更贴心的是，他把交通知识送进千家万户——定期向2千多个班级群、1千多个家长群推送安全提示，阅读超百万次。孩子们不仅自己学，还成了家中的“交通安全小老师”，知晓率从82%升至98%。他用一个“驼背”的身影，为孩子们挺起了一片天。（王晓芳）

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