人民法治网讯（通讯员 李达伟 梅艺馨）“一伙自称是老城镇政府的人擅自闯入我依法承包的土地上种植多种植物，侵害了我的土地使用权，希望检察机关能够保护我的土地使用权不受侵害。”徐某章来信中写道。收到来信后，海南省澄迈县检察院第六检察部检察官立即向老城镇政府进行了解、核实，并在收信后7日内进行了回复。
“徐先生，您来信反映的土地使用权受到侵害的问题我院已经进行了了解、核实，您所反映的问题虽不属检察机关管辖，但是我们帮您了解到，其实您在信中所说的承包地是属于林地，您在该地上建起了铁皮屋，是属于违建，老城镇政府对您的违建进行依法拆除后，帮您在该土地上进行植物复种，并未侵犯到您的土地使用权，可能是您对老城镇政府的工作有所误解了，如果您还是觉得您的土地使用权受到侵害的话，您可以向人民法院提起民事诉讼来维护您的合法权益。”
经过对来信人释法说理后，徐某章对澄迈检察院所作出的回复非常满意，反映的问题虽不属检察机关管辖，但还是帮其进行了案件了解、核实，充分地让每一位群众感受到检察机关的司法温度。
据了解，澄迈检察院认真落实高检院张军检察长对“群众来信件件有回复”的工作指示，根据高检院、省院的具体部署，加强组织领导、整合人员力量、压实工作责任，确保群众来信办理和回复工作取得实效。在具体办理中，强化业务学习，规范来信回复工作，并综合运用电话、信函等方式将新建接收情况及时反馈给来信人。
对群众来信做到件件有回复，是新时代控告申诉检察主动适应社会主要矛盾变化、落实以人民为中心发展思想、满足人民群众司法需求、让人民群众共享实实在在的获得感幸福感安全感的政治责任，是坚持创新发展新时代“枫桥经验”、积极妥善化解检察环节信访矛盾纠纷、促进提升信访法治化水平、维护社会稳定和国家长治久安的必然要求，是规范检察窗口业务职能、提升司法办案水平、改进工作作风、树立检察机关良好形象的重要举措，是一项政治性很强的检察业务工作，也是一项业务性很强的政治工作。
据统计，今年以来，澄迈县检察院坚决做好群众来信件件有回复这项民心、政治工作，收到的群众来信均在7日内予以回复，收信回复率100%，切实做到民有所呼、我有所应，更好地为人民服务。
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