本网讯（通讯员 林小映 龙伟）近日，海南省昌江县人民法院法官通过电话沟通、微信调解等方式，1周内成功调解了5宗信用卡纠纷案件，调解总标的额92355元。通过“面对面”但又“无接触”的调解方式，既高效化解矛盾纠纷，减轻当事人诉累，也最大限度地降低了感染风险。
当事人在家参加调解 微信“面对面”化解两起纠纷
“请原告代理人陈述原告基本情况并出示律师证”
“请被告陈述基本情况并出示身份证”
“好的，现在进行微信远程视频调解”
周法官用微信视频调解被告周某与原告某银行信用卡纠纷一案
2月24日下午和28日上午，昌江法院周志团法官通过微信远程多人视频会议功能，成功调解2宗信用卡纠纷案，双方自愿达成调解协议。
该两宗案件的承办人经梳理案情后，认为案件事实基本清楚，有调解成功的可能性，且目前仍处于疫情防控期间，经征求双方当事人同意，决定进行微信视频调解。
通过微信“面对面”沟通，两被告均承认欠款事宜，但同时表示自己目前生活困难，没有一次性偿还能力，希望能够减免部分费用和延长还款期限。为此，周法官积极做双方的思想工作，释法明理，针对双方的意见提出可供参考方案，最终双方自愿达成调解协议，这两起案件均成功调结。随后，调解协议由书记员分别邮寄给双方当事人签字确认。
“谢谢周法官，线上调解真方便，在这非常时期，在家就解决了纠纷，现在心里轻松多了。”调解结束后，被告杨某给周法官发来微信语音说道。
根据当事人情况“量体裁衣” 电话+微信“双管齐下”调结三案
“被告提出的还款方案，你们是否同意”
“一会通过微信把调解协议发给你们”
被告王某在调解协议上签字确认
25日至26日，昌江法院三名法官通过“电话+微信”调解方式，成功调结3起信用卡纠纷案，为疫情期间的审判执行工作再添战绩。
据介绍，这三起案件事实基本清楚，法律关系相似。承办人经阅卷，认为标的额不太大，根据被告的收入状况，有履行还款能力，案件调解成功可能性极大，于是第一时间通过电话联系被告。
经沟通了解到，三被告对欠款数额均无异议，但表示目前经济困难，无法一次性还清欠款，如原告能减免部分费用，或是能够分期分批还款，他们愿意履行还款义务。
听到被告有还款意向，承办法官随后又给原告打电话，告知被告的调解意见，经与双方当事人反复沟通协调后，原、被告双方基本达成一致意见。随后，通过微信分别给原、被告发送调解协议进行确认，并对当事人不清楚的事项进行释明，最终，三案圆满画上句号。
据了解，自疫情发生以来，昌江法院多次召开党组（扩大）会议研究部署有序做好疫情防控、诉讼服务、调查取证等事项，重点研究推进互联网庭审以及分区分级有序推进复工复产，保障防疫和审判执行同部署、同推进、同落实。
截至2月29日，昌江法院已成功通过线上调解方式成功调结6宗民事案件，取得良好效果。下一步，昌江法院将充分借助智慧法院建设成果和信息化科技手段妥善做好各项诉讼服务，进一步加大线上办案力度，加大网上立案和跨域立案，通过远程调解、远程接访、短信、微信、电话等平台和方式开展诉讼服务和审判执行活动，为诉讼参与人提供更加高效、便捷、安全的诉讼服务，更好地满足人民群众的司法需求，为全县经济社会秩序恢复提供有力的司法服务和保障。
[编辑：刘慧]
