海南万宁检察：群众“不出门”，接访“不打烊”

　　本网讯（通讯员 吴忠庆）为全面贯彻落实省市委、省检察院关于做好疫情期间防控工作的各项部署要求，将疫情防控和检察工作同步抓紧抓好，万宁市检察院一手抓防控，一手抓服务，群众“不出门”，接访“不打烊”。
　　
　　据了解，1月31日，万宁检察院通过“两微一端”等新媒体平台，向社会发布了《万宁市人民检察院关于疫情防控期间诉讼工作安排的公告》，广泛向社会公众、律师群体发布有关信息，主动告知案件管理条线办公电话及邮寄地址、操作方法等，切实减少人员流动。该院群众来访接待场所疫情期间暂时关闭，倡议广大群众通过来信、12309网络平台、电话的方式反映诉求、提出建议。控告申诉条线安排专人值守12309检察服务中心热线，确保网络、电话等线上服务渠道畅通，引导群众自觉自愿通过网上信访、写信与热线电话等方式反映诉求，依法保障其合法权益，为人民群众和当事人做好诉讼服务工作。
　　
　　“您的来信我院已收到，防疫期间给您造成不便敬请谅解，我会联系业务部门尽快处理，将在7日内给您回复。”疫情防控期间，该院坚持“以人民为中心”的思想，密切加强与其他业务部门的沟通联系，严格落实“群众来信件件有回复”工作制度。
　　
　　万宁市检察院毫不放松地做到“7日内程序回复、3个月内办理过程或结果答复”的硬要求，以不打烊、不懈怠态度积极回应每一位群众。多采用信息化手段，用视频、微信等回应群众诉求，大力推进通过“公开听证”办结控告申诉的方式，该公开听证的，待疫情结束后即举行听证。