澄迈法院：防疫办案齐推进 司法为民不停步

本网讯（王京锋 通讯员周清清 王巧霞）近日，疫情防控形势严峻复杂，澄迈县人民法院在战“疫”路上，充分利用智慧法院建设成果，通过线上立案、在线调解、网络开庭等方式，提供“零接触”司法服务，及时满足人民群众司法需求，做到防疫办案齐推进。

疫情期间，澄迈法院畅通各类网上诉讼服务平台，同时安排专人接听当事人电话，为当事人解答网上立案如何申请、网络开庭如何操作、居家期间如何提交诉讼材料等问题，并做好防疫政策的宣传工作，确保有效解答当事人疑惑，司法服务“不停摆”。

8月12日，澄迈法院老城法庭通过“人民法院调解平台”成功调解一宗物业服务合同纠纷案件。在案件办理过程中，承办法官夏琳了解到被告王某因对原告某物业公司的服务不满，长期拖欠物业费，经原告多次催收未果，原、被告双方积怨已久。

考虑到当前疫情防控的要求，为尽快化解双方矛盾，承办法官多次电话联系双方当事人，在征得双方同意后，运用在线调解的方式，释法说理，从生活及法律两个层面讲清双方的利弊，引导双方进行换位思考。最终，原告同意放弃要求被告支付滞纳金的诉讼请求，被告也同意支付长期拖欠的物业费，双方当事人在线上签署了调解笔录，该案得以成功调解。当天下午，被告以微信转账形式向原告支付了全部物业费。“不用出门，通过一部手机就能解决纠纷，科技进步了，法院的办案手段也很先进呀！”当事人对在线调解的效率赞不绝口。

受疫情影响，原本已安排开庭的一宗买卖合同纠纷案件无法如期进行线下庭审，面对当事人的急切请求，承办法官周清清积极与当事人进行沟通，在征得当事人同意后，将线下庭审“搬到”线上。由于被告符某是一位70多岁的老人，庭审开始前，承办法官和书记员便通过微信对其及其孙女进行了耐心指导，一一说明操作步骤，并由其孙女在一旁协助进行网络庭审操作。最终，被告成功进入网络庭审，原、被告双方充分行使诉讼权利，积极进行答辩、举证、质证、辩论等环节，使得案件事实更清楚，为后期做出公正判决提供充分依据。

下一步，澄迈法院将继续落实落细上级疫情防控各项举措，充分运用全流程网上办案方式，推动疫情防控期间在线诉讼服务常态化，积极应对疫情带来的不利影响，努力做到“疫情防控不松劲、执法办案不停摆、司法为民不停步”，以实实在在的工作成效展现人民法院的责任与担当，用实际行动传递司法温度。

[责任编辑：林前方]