澄迈检察干警协助开展流调工作：与时间赛跑，回溯“时空路径”

本网讯（王京锋 通讯员梅艺馨）疫情发生以来，有一群流调工作者化身防疫“侦察兵”，与时间赛跑，回溯“时空路径”，这群人中也有澄迈县人民检察院干警的身影。

“喂，您好！我是县疾控中心流调队的工作人员，麻烦您配合我们进行流行病学调查......”在澄迈县疾病预防控制中心，检察干警一边详细询问电话另一端的个人信息、活动轨迹等，一边埋头奋笔疾书，记录着每个人的流调信息。

8月8日至8月29日，澄迈检察院共派出16名干警45人次协助县疾病预防控制中心开展20次疫情流调、信息核对等工作，他们用实际行动诠释了检察人的责任与担当！

流调工作必须保持全天备战状态。

“我最初以为流调就是打打电话，可做下来才发现不是这么回事，工作难度远远超出了预期。遇到不愿多讲的流调对象，一方面要厚着脸皮刨根问底，另一方面要注意说话的方式方法，还要以最快的速度把行踪轨迹等信息汇总成表格，方便查询，也为后续及时转运等争取时间。流调工作必须保持全天备战的状态，因为你不确定何时来任务。”澄迈检察院第六检察部干警蒙思佳说道。

据介绍，流调工作实际上就是在与病毒赛跑，就像疫情防控战场上的“侦察兵”，尽早抢占防控先机。个人信息、核酸检测情况、疫苗接种情况、旅游（居）史、居住史、活动轨迹、交通工具......检察干警分工协作，对照流调名单上个人信息，逐一拨打电话，详细询问他们的相关情况，捕捉关键信息记录在案，不留空白、无缝对接，确保流调信息详尽准确和流调工作经得起复盘检验。

1天、24小时、1440分钟、86400秒……平日里，这些稍纵即逝的每分每秒，在疫情防控工作的严峻形势下，都显得弥足珍贵。流调工作抢时间、赶任务、连夜完成流调是工作常态，检察干警开展流调工作经常一做就是通宵，但大家都是24小时待命，积极配合开展流调工作，确保排查到位，不漏一人。

流调工作需要细心、耐心与爱心。

“最初，我担心流调对象会不会不配合，但他们大多表示理解与支持。虽然时间紧、任务重，但我们总是尽己所能，把流调对象的需求记录完整，并尽力安慰，希望带去更多温暖，这也似乎成了流调干警共同的默契。”澄迈检察院办公室干警陈琪忠说。

因为流调涉及个人隐私、问的问题比较详细，被流调群众有时候会不耐烦，认为是诈骗电话、吃“闭门羹”是常有的事。在排查过程中，个别群众会因自己去过中高风险地区而感到紧张，从而产生抵触情绪，对流调工作的开展有一定的影响，检察干警都耐心细致的劝慰、普及涉疫相关法律知识，晓之以理，动之以情，反复沟通。

据悉，绝大部分群众都非常配合流调工作，有些人即使已经订好车票，听闻疫情，立刻退票；部分有中高风险地区旅行史的群众，即使健康码是绿码，仍然主动向社区报备、自行居家隔离；接到流调电话时，一听说是疫情防控工作人员，立刻积极配合回答各项问题，回忆活动轨迹，有遗漏的地方还会回拨工作人员电话主动说明情况。

流调工作接触的都是法律严格保护的公民个人信息，在流调工作中，大家经常相互提醒的一句话是：“切记不能随意泄露流调对象及其亲友的个人信息。”

澄迈检察院参加流调工作的干警们表示，流调工作很辛苦，需要细心、耐心与爱心。既要事无巨细地询问，不漏掉任何蛛丝马迹，还要提供力所能及的帮助和换位思考的关怀。冷冰冰的提问，很难获得流调对象的理解与配合。一开始大家从无所适从到应对自如，克服了很多困难，却始终毫无怨言。身处没有硝烟的战场，全体流调干警会继续全身心投入，主动担当作为，以澄迈检察行动践行为民服务的初心使命。

[责任编辑：刘慧]