琼中法院：疫情防控紧抓不松懈 多举措便民诉前调解

本网讯（余庆鹏）自疫情爆发以来，海南省琼中黎族苗族自治县人民法院立案庭积极配合党委政府开展疫情防控工作，最大程度地降低当事人因诉讼产生的人员流动和传染风险，在疫情防控常态化的情况下积极推进诉讼服务工作。

一是推进智慧法院建设。积极推进网上立案、跨域立案、网上开庭、电子送达、网上保全鉴定、律师服务等平台的应用。通过加强学习，不断提升工作人员信息化应用水平和诉讼服务质效。通过深入推进“一站式”建设，积极推进便民类线上诉讼服务平台的应用与推广，有效解决群众诉讼服务“最后一公里”。

二是积极维持正常办公秩序。在疫情期间，若出现诉讼服务中心接待区域暂时关停的情况，则会在琼中法院微信公众号发布公告，同时接待窗口安排专人值守接听12368服务热线及解答网络诉讼咨询，并及时关注网上立案平台，对有立案申请经审查符合立案条件的及时登记立案，不符合的，在7日内及时做出答复。同时对人员进行具体分工，保证当事人在遇到困难时能及时联系到立案干警，维护当事人的合法诉权，贯彻司法为民的初心。

三是及时更新工作动态。根据当地疫情防控要求，一旦出现需要居家办公的情况，将在第一时间通过官方网站发布公告，及时向社会公布网上诉讼渠道及立案、信访联系电话，避免当事人不必要往返。同时，在通过电话沟通等方式积极引导当事人优先通过人民法院在线服务、人民法院诉讼服务网等平台进行诉讼活动，有序推进网上立案、邮寄补正诉讼材料等方式，尽最大努力确保当事人能够在疫情期间行使诉讼权利不受影响。

四是充分运用诉前调解。对于前来立案的当事人，积极做好诉讼引导等工作，例如与网上立案的当事人电话沟通，表明诉前调解的优势，建议其优先进行诉前调解，向其介绍诉前调解的便捷，告知当事人既可以通过电话沟通，也可以用调解平台的视频方式参与调解，调解成功的将通过诉前调解平台申请司法确认，调解不成的及时转入审判流程。让当事人足不出户化解纠纷，确保疫情防控期间多元矛盾纠纷化解效果不打折。

最后，以人民为中心的发展思落实到立案实际中去，有效提升了诉讼服务工作质效，疫情以来共通过诉前调解平台受理诉前调解案件44件，调解成功33件，通过诉前网上立案申请均100%有效及时处理。在疫情防控期间，琼中法院立案庭本着群众利益无小事的原则，依托“一站式”多元解纷和诉讼服务平台，倡导当事人、诉讼参与人采用线上方式参与听证、庭审、调解等诉讼活动，让当事人在特殊时期足不出户化解矛盾纠纷，切实减轻了当事人诉累，为当事人提供了更为高效、快捷的法律服务，确保防疫、审判两不误。

[责任编辑：林前方]