本网讯(朗小团 通讯员 符红霞)为扎实开展习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育,全面落实司法为民要求,拓宽、畅通群众了解案件进程和来访渠道,发现并解决人民群众反映的突出问题,提高执行办案效率,提升执行工作群众满意度,日前,洋浦法院设立“执行法官接待日”,切实解决人民群众急难愁盼的问题。在诉讼服务中心专设执行法官接待窗口,由执行局局长及执行团队员额法官担任来访接待负责人,每周固定时间进行轮班接待。
接待日当天,不少当事人询问案件的具体进程、沟通案件办理情况等,面对怀着焦急心情和期待眼神的来访者,执行法官保持耐心、认真地倾听每一位来访者的提问和诉说、仔细询问有关情况、做好详细记录,为其提供解决办法。
据悉,2023年7月份,执行指挥中心服务热线接听人民群众来电来访68人次,积极为人民群众解答和查询执行案件情况。开展“执行法官接待日”4次,接待来访当事人数十人次,向执行案件当事人释法明理、解答相关问题,解决了以往人民群众来访时要先通过导诉员找执行法官或因没有预约而执行法官出差无法及时见面等问题。
通过“执行指挥中心服务热线”和“执行法官接待日”,积极主动回应民众司法需求、维护民众根本利益,使人民群众在司法工作中拥有更多的幸福感和获得感。
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