五指山河南派出所念好“三字诀” 及时妥善化解纠纷

　　本网讯（余庆鹏）今年以来，五指山市公安局河南派出所以预防“民转刑”“刑转命”案件为目的，健全矛盾纠纷化解机制，念好“快”“实”“深”三字诀，及时妥善化解各类矛盾纠纷，促进辖区社会和谐稳定。

　　“你怎么能这样！你一直按喇叭把我孩子吓哭了！”1月10日下午，宋某驾车经过通什镇一饭店门前时不断按汽车喇叭，此时张某某和妻子带着孩子刚好经过，喇叭把孩子惊哭，双方为此争吵起来。接到报警后，派出所民警立即介入调处，经过对双方耐心劝说，最终双方握手言和。

　　“调处矛盾纠纷突出一个‘快'字，就是快速介入、快速调处，才能把苗头抹杀在萌芽阶段，预防小事拖大、大事拖炸。”河南派出所所长蒲小亮介绍，河南派出所在调处各类矛盾纠纷中，坚持做到不拖、不压、不等、不靠“四不”，当天能处理好的事决不拖到明天，自己能调处的决不塞责。

　　在调处各类矛盾纠纷中，河南派出所还突出一个“实”处，坚持把事实摆清、把道理讲明，做到有理有据，做到不让矛盾双方心服口服不放过。

　　近日，快递员欧某某在配送林某某快件时因未送货上楼，林某某便投诉欧某某，欧某某不满，便打电话给林某某，并要求林某某下楼论理。林某某下楼时随身携带一把水果刀，欧某某见状便逃，并报警。接到报警后，派出所民警立即召集双方了解情况，当着双方的面分析双方行为的对错，以理服人，化解双方怨气，最后双方互相赔礼道歉。

　　“不是所有的矛盾纠纷都能及时化解。”河南派出所教导员刘畅表示，对于一时难以调处的矛盾纠纷，绝不能搁置、绝不能听之任之，要一边跟踪稳控，一边跟踪化解；对于成因复杂的，联合多部门合力化解，既要突出“实”字，又要突出“深”字，把工作做到位，防止矛盾纠纷反复、激化。

　　1月15日，通什镇某小区业主委员会筹备组因工作将物业办公室内的部分业主资料拿走，后物业认为筹备组未经同意私自拿走，双方为此闹了纠纷。了解情况后，派出所会同市住建、镇政府、社区等工作人员联合调处，将资料交还于物业，并给予筹备组工作建议。为防止双方纠纷反复，派出所随时跟踪了解掌握相关情况，并和有关部门随时沟通联系，共同研究完善预防化解物业纠纷的对策，增进小区和谐稳定。

　　据了解，今年以来，河南派出所共调处矛盾纠纷5起，成功调处5起。下一步，河南派出所将根据面临的新情况、新问题，积极实践探索，不断完善矛盾纠纷排查化解机制，巩固和促进维护社会稳定成果，不断提高人民群众的安全感、满意度。

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