琼海市法院：法庭调解有爱无“碍”，传递司法温情

　　本网讯（施建兵 通讯员 朱芳泰）“谢谢你们这么热情帮我解决问题”。近日，坐着轮椅的残障人士周阿姨来到琼海市人民法院博鳌法庭，沿着无障碍绿色坡道缓缓“驶”到立案大厅门口。法庭导诉人员见状随即迎上来，协助她通过“绿色通道”优先办理相关诉讼服务，在面对这一涉及弱势群体权益的案件，法庭工作人员迅速行动，通过耐心细致的接待、调解工作，快速成功帮助周女士解决了难题。

　　据了解，周女士在租赁房屋期满后，遭遇业主拒绝退还租房押金的困境，由于身体残疾，周女士在维权过程中遇到了诸多不便，法庭工作人员在了解到周女士的情况后，仔细审阅了周女士所提交的材料，与周女士进行了深入沟通，详细了解纠纷的经过和细节。

　　为了尽快解决纠纷，法庭工作人员立即与小区物业、中介公司详细了解事情的来龙去脉，经过了解、沟通后，法庭工作人员与业主取得联系，并向其阐述了相关法律规定。同时，法庭工作人员还耐心听取了业主的意见和诉求，努力寻找双方都能接受的解决方案。经过两天的多次沟通和调解，业主向周女士退还了租房押金，周女士遇到的难题在法庭的处理下，快速、圆满得到了解决。

　　据悉，博鳌法庭在诉讼服务中心设立“残疾人法律服务救助工作站”，为残疾人诉讼提供专业化服务，积极为残障当事人减免诉讼费用，组织法庭干警学习手语翻译，为聋哑当事人提供免费的手语翻译等。今后博鳌法庭将以更加饱满的热情和更加专业的服务，为每一位需要帮助的残障人士提供更具有温度的司法服务。

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