白沙县副县长、公安局长郭玉斌开展“我陪群众走流程”活动

　　本网讯（吴汉江 通讯员 曹双燕）5月14日，白沙黎族自治县政府副县长、公安局长郭玉斌在白沙县政务服务中心办事窗口开展“我陪群众走流程”活动，亲身体验公安政务服务事项，切实了解群众办事过程中遇到的难点堵点问题，不断助力公安政务服务工作提质增效。

　　期间，郭玉斌以普通群众身份走进政务服务中心，走流程、坐窗口，采取代办理、陪同办等形式，体验公民补登户口、证件办理等高频业务事项办理流程。办理过程中，郭玉斌还与办事群众深入交流，倾听群众感受和意见建议，现场协调解决窗口在审批过程中遇到的困难和问题，并对窗口各项业务工作进行指导。

　　为能及时发现和解决问题，在活动结束后，郭玉斌和现场工作人员通过分析，现场找出问题所在，并提出了改进建议，形成“找问题，查原因，提建议，快整改”的工作环节，倒逼政务服务优化升级。

　　郭玉斌强调，公安机关要始终坚持以民为本理念，主动站在群众角度看问题，持续改进工作作风，着力提升窗口服务质量，切实加强白沙公安机关政务服务扁平化管理，压缩审批环节，优化办事流程，增强窗口警力配置，定期检查自助服务设备，进一步提升群众的获得感、满意度。

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