本网讯（通讯员 黄彩密）近日，海南省保亭黎族苗族自治县人民检察院开展“民有所呼、我有所应—群众信访件件有回复”新时代检察宣传周活动。
“入基层，强宣传—开展法治宣传活动”
6月10日上午，保亭检察院联合县禁毒办深入保亭县新政镇开展法治宣传教育活动。此次活动通过悬挂宣传横幅、摆放宣传展板、设置法律咨询台、发放法律宣传手册、关注微信公众号等形式,以群众喜闻乐见、通俗易懂的方式，向群众重点宣传了12309检察服务中心的职能、业务受理范围、信访渠道等，引导群众可通过12309检察服务中心的来信、来访、网络、12309热线电话等渠道向检察机关反映情况，并对群众信访作出“七日内程序性回复，三个月内结果或办理进展答复”的承诺。
此外，干警们还深入农贸市场、店铺等人流量较多的地方为广大群众发放宣传资料，共计发放《12309检察服务中心宣传册》、《扫黑除恶专项斗争宣传册》、《未成年人保护法》、《公益诉讼宣传册》、《禁毒宣传册》等法律法规资料300余份，宣传布袋100余份，解答群众咨询20人次。
“扩宣传，促实效—送法进村法治宣讲活动”
为了进一步扩大法治宣传覆盖面，6月10日下午，保亭检察院在定点帮扶单位保亭县新政镇毛朋村委会开展“民有所呼、我有所应—群众信访件件有回复”法治宣讲活动。
宣讲现场，第四检察部主任黄育芳以“拉家常”的方式，结合检察机关办理的典型案例，给村民们普及了检察机关的职能，重点讲解了12309检察服务中心的职能和业务受理范围，群众信访注意的事项及保亭检察院信访工作的基本情况等。宣讲结束后，干警们又设起了法律咨询台，为村民们送上法律法规宣传资料，并对村民们提出的疑问一一进行解答。
“听民声，解民忧—检察长接访活动”
活动期间，保亭检察院提前向社会公开检察长接待时间，通过检察长面对面倾听群众诉求，答疑解惑，有效疏导信访群众情绪，促进信访矛盾纠纷的化解，进一步拉进了检民之间的距离。据统计，此次接访活动共接待来访群众3批5人次
6月12日上午10时许，保亭检察院12309检察服务中心窗口迎来了信访人黄某某，该女子向检察长反映了其母亲于5月29日去工作途中不幸从驾驶的电动车上摔下，致身体多处受伤，后经医院抢救无效，最终于31日凌晨去世。随后其向相关单位反映要求将其母亲的情况认定为工伤，但相关单位认为其母亲的情况缺乏构成工伤的条件，黄某某遂来到检察院咨询。
检察长在倾听完信访人反映的情况后，对信访人痛失亲人的心情表示理解和同情，也感谢其对检察机关的信任，但依据信访人反映的情况，该情况不属于检察机关的管辖范围，建议信访人向相关单位和部门详细了解申请工伤的相关条件，并注意收集相关材料，按照规定程序书面提出工伤申请。
接访结束后，党组书记、代检察长闫宇辉指出，群众信访无小事，只有把群众反映的“操心事、烦心事、揪心事”做到穷尽法律程序，穷尽检察职责，穷尽检察人员诚心，才能提升人民群众在司法活动中的获得感和幸福感，不断提升检察机关的公信力。
通过此次宣传活动，进一步扩大了检察工作的宣传覆盖面，提高了社会参与度，充分展示了检察机关司法为民的理念和情怀。下一步，保亭检察院将以此次活动为契机，不断探索打造新时代“枫桥经验”检察版，更加深入贯彻落实高检院和省检察院“群众信访件件有回复”的工作制度要求，用心、用情解决好联系服务群众的“最后一公里”问题。
[编辑：牛淑霞]
